Quem Somos
O presente documento estabelece as condições que determinam a política de privacidade da página https://ourivesariajaheste.pt/ e dos dados armazenados na mesma.
Esta página web é executada sob a designação https://ourivesariajaheste.pt/ pela JAHESTE – Joalheiros, Lda. com sede na Avenida do Sabor 93-A, Mogadouro, concelho de Mogadouro, distrito de Bragança, registada na Conservatória do Registo Civil/Predial/Comercial de Mogadouro, matrícula nº 243/2002-11-25, com o NIPC 506381234, com o capital social de 5000,00 €, aqui designado JAHESTE.
Recolhemos informações sobre você durante o processo de finalização de compra na nossa loja.
O que recolhemos e armazenamos
Enquanto você visita o nosso site, vamos registar:
- Produtos que visualizou: utilizaremos isto, por exemplo, para mostrar produtos que tenha visto recentemente
- Localização, endereço IP e tipo de navegador: utilizaremos para estimativa de impostos e transporte
- Morada de envio: iremos pedir-lhe para, por exemplo, estimar os custos de transporte antes de efectuar uma encomenda!
Também utilizamos cookies para manter o conteúdo do carrinho enquanto navega no nosso site.
Pode saber mais sobre cookies aqui.
Quando você compra na nossa loja, vamos pedir-lhe para fornecer informações, incluindo o seu nome, endereço de facturação, endereço de envio, endereço de email, número de telefone, cartão de crédito/detalhes de pagamento e informações de conta opcional, como utilizador e password. Utilizaremos essas informações para fins, tais como:
- Enviar-lhe informações sobre a sua conta e encomenda
- Responder aos seus pedidos, incluindo reembolsos e queixas
- Processamento de pagamentos e prevenção de fraude
- Configure a sua conta para a nossa loja
- Cumprir todas as obrigações legais que temos, como o cálculo de impostos
- Melhorar as ofertas da nossa loja
- Enviar-lhe mensagens de marketing, se desejar recebe-las
Se criar uma conta, guardamos o seu nome, morada, email e número de telefone, que serão utilizados para preencher os seus dados nas próximas encomendas.
Em geral, armazenamos informações sobre si enquanto precisamos desses dados para os motivos que os colectamos, e não somos obrigados, por lei, a continuar a mantê-los. Por exemplo, armazenaremos informações por 10 anos para fins fiscais e contabilísticos. Isso inclui o seu nome, endereço de email, morada de facturação e envio.
Guardamos comentários ou avaliações.
Quem na nossa equipa tem acesso
Os membros da nossa equipa tem acesso a informação que nos fornece. Por exemplo, os administradores e gestores de loja podem aceder a:
- Informações da encomenda, o que comprou, quando comprou e para onde será enviar, e
- As informações do cliente como o nome, email e morada de facturação e envio.
Os membros da nossa equipa têm acesso a esta informação para satisfazer encomendas, processar devoluções e apoio ao cliente.
Quem processa os seus dados
Para fins organizacionais e de forma a ser possível oferecer-lhe o melhor serviço possível, a JAHESTE trabalha conjuntamente com algumas entidades externas à sua organização que irão tratar os dados pessoais dos utilizadores deste site. Esta partilha de dados deve-se estritamente ao desempenho dos serviços fornecidos pela JAHESTE, incluindo a venda de produtos.
Estas entidades externas incluem transportadoras e/ou CTT, fornecedores de tecnologia e serviços digitais, plataformas de marketing digital, entre outros. As entidades externas referidas anteriormente foram escolhidas pela JAHESTE devido à sua experiência no tratamento de dados, às garantias do cumprimento das leis e regulamentações aplicáveis, bem como às medidas técnicas de segurança adotadas por eles em relação ao processamento de dados pessoais.
Os seus dados pessoais serão partilhados com estas entidades, com o objetivo de:
- prestação de serviços de pagamento eletrónico, através de cartões de crédito / débito;
- processamento das vendas de produtos;
- embalagem e transporte de produtos;
- processar devoluções de produtos dos clientes;
- outros;
Além das situações acima previstas, o seus dados poderão ser partilhados com terceiros, para:
- cumprir com as leis aplicáveis,
- responder aos inquéritos judiciais e governamentais,
- estar em conformidade com processos legais válidos,
- proteger os direitos ou propriedade da JAHESTE.